Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 25 maart 2026

Bedankt voor uw aankoop bij Asta Kayu. Dit verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen verwerken en leveren die via onze website worden geplaatst.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar).

2. Verzendgebieden

Asta Kayu verzendt momenteel binnen Nederland en naar geselecteerde landen binnen Europa. De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van de grootte van het product en logistieke beperkingen.

Als u zich buiten onze standaard verzendgebieden bevindt, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.

3. Levertijd

Geschatte levertijden:

• Nederland: 2–5 werkdagen

• Europa: 4–10 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douaneprocedures of andere externe factoren.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van:

• Leveringslocatie

• Grootte en gewicht van het product

• Geselecteerde verzendmethode

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw aankoop afrondt.

5. Problemen met levering

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u problemen ondervindt met de levering, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw pakket contact met ons op zodat wij u kunnen helpen.

6. Risico van verlies of beschadiging

Het risico van verlies of beschadiging van de producten blijft bij Asta Kayu totdat de goederen aan de klant zijn geleverd.

Zodra de producten zijn geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.

Wij adviseren klanten om het pakket bij ontvangst te controleren. Indien het pakket zichtbaar beschadigd is, meld dit indien mogelijk aan de bezorger en neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van de schade.

7. Onjuist adres

Controleer alstublieft of uw verzendadres correct is voordat u uw bestelling plaatst. Asta Kayu is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten die worden veroorzaakt door onjuiste adresgegevens.